Política de Privacidad

En Wild Vegas Casino, valoramos enormemente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Su información personal siempre será manejada de forma segura con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Le recomendamos leerla detenidamente para que pueda tomar decisiones bien informadas sobre su participación en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones en relación con el procesamiento de datos personales conforme a las regulaciones de juego aplicables. Este proceso es esencial para habilitar la participación en los juegos y ofrecer los servicios asociados.

Wild Vegas Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial 100% propiedad, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al consentir esta Política de Privacidad, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales como se describe en este documento. Pueden producirse cambios en esta política, por lo que recomendamos revisarla periódicamente. Su uso continuo de nuestros servicios indica su aceptación de cualquier actualización.

Recopilación de Información

Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Datos de Registro y Comunicación: Información que usted proporciona al registrarse o comunicarse con nosotros, como su nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
2. Registros de Interacción: Datos derivados de sus comunicaciones con nosotros a través de diversos canales.
3. Datos de Transacciones y Uso: Información relacionada con sus transacciones, historial de apuestas y uso del sitio web.
4. Documentos de Verificación: Documentos necesarios para la verificación de identidad y comprobaciones de cumplimiento legal.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar sus transacciones y actividades de apuestas.
2. Prestación de Servicios y Soporte: Para proporcionar servicios y ayudar con sus consultas.
3. Verificación y Cumplimiento: Para realizar comprobaciones necesarias de identidad y cumplir con obligaciones legales.
4. Comunicaciones de Marketing: Para enviar ofertas promocionales, con su consentimiento.
5. Cumplimiento Legal: Para cumplir con regulaciones contra el lavado de dinero y otros requisitos legales.
6. Prevención de Fraude: Para monitorear y detectar cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
7. Investigación de Mercado: Para realizar análisis y mejorar nuestros servicios mediante datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para enviar mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Usted tiene la opción de optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

1. Nuestras Empresas del Grupo: Según sea necesario para la provisión de servicios y operaciones internas.
2. Socios Comerciales: Para la entrega de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.
3. Proveedores de Terceros: Para fines de procesamiento, conforme a nuestras obligaciones contractuales y requisitos legales.

Cualquier proveedor de servicios de terceros que maneje sus datos está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad para garantizar que se respete su privacidad.

Seguridad de Datos y Conservación

Priorizamos la seguridad de sus datos y cumplimos con todos los estándares legales relevantes para la protección de datos personales. La información personal se almacena de forma segura y se retiene durante el tiempo requerido por la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, conforme a las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar patrones de uso y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Usted puede controlar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, restringir las cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de:

1. Acceder a Su Información: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Actualizar Su Información: Corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
3. Optar por No Recibir Marketing: Retirar su consentimiento para fines de marketing en cualquier momento.

Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible por correo electrónico para abordar cualquier inquietud o consulta que pueda tener. También tiene el derecho de presentar una queja ante las autoridades supervisoras pertinentes bajo el GDPR.

Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso de proteger su privacidad mientras le brindamos una experiencia de juego segura y conforme a la ley. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.